Kasino Online Harus Menawarkan Nasihat yang Lebih Jujur
Kriteria pengambilan keputusan pria untuk bertemu orang baru adalah kepercayaan slot terpercaya. Bayangkan. Bagaimana Anda memutuskan apakah akan pergi makan malam bersama pasangan untuk merayakan acara khusus, membeli rumah, atau memilih laptop baru? Jawabannya adalah meminta nasihat orang lain. Ketika datang ke rumah baru, Anda akan bertanya kepada banyak orang yang berbeda. Ini bisa siapa saja dari agen atau makelar ke teman atau anggota keluarga. Itu hal yang bagus. Biayanya tinggi. Keputusan itu akan memengaruhi seluruh hidup Anda. Rumah yang salah akan mengingatkan Anda setiap kali Anda pergi ke pintu.
Apakah Anda memiliki pemikiran tentang pengalaman yang lebih pribadi, seperti makan malam dengan pasangan Anda? Salah pilih restoran bisa jadi pemborosan uang, apalagi kalau untuk anniversary atau ulang tahun. Malam romantis Anda sudah berakhir. Casino Genie – agregator kasino online independen – baru-baru ini melakukan survei dengan hasil yang cukup mengejutkan. Intinya, kasino online kehilangan ribuan pelanggan per hari.
Jon Hingston dari Departemen Kepuasan Pelanggan Casino Genie mengatakan, “Survei kami dengan 2.500 penjudi online, mewakili lebih dari 100 kasino online yang berbeda, menunjukkan bahwa para pemain mencari layanan yang lebih dipersonalisasi. Layanan yang dipersonalisasi ini harus didasarkan pada kepercayaan. Mereka ingin diperlakukan dengan jujur dan rasa hormat. Kasino akan mengeluarkan biaya lebih tinggi untuk mempertahankan sistem ini, tetapi akan ada pengembalian investasi yang lebih besar. Pemain tinggal 5x lebih lama di kasino ketika layanan yang mereka dapatkan memenuhi harapan mereka, menurut hasil survei. Informasi ini sekarang yang harus kita pahami untuk membantu kasino memberikan pengalaman menyenangkan ini.”.
Apa yang membuat kepercayaan penting? Bagaimana jika kita berbicara tentang seseorang yang merupakan penjudi tangguh dan hanya ingin memenangkan sejumlah uang? Tidak. Hingston memberi tahu kami: “Kebanyakan pemain belum pernah berjudi sebelumnya. Banyak orang tidak tertarik dengan sifat permainan yang kompleks. Kami menggunakan kata-kata yang membingungkan dan merasa bahwa kata-kata itu tidak berhubungan. Anda perlu memperlakukan kasino online sebagai teman. Lakukan seperti yang dilakukan teman sekolah Anda yang akan mengajari Anda kriket atau baseball bahasa Inggris tanpa Anda ditertawakan.Anda berdua akan lebih menikmatinya jika kedua pemain berada di halaman yang sama.
Survei Casino Genie menemukan bahwa lebih dari 1400 pengguna kasino online hanya bermain game selama 12 bulan. Hanya 24% yang setia hanya pada satu kasino online. Lebih dari 60% pemain kasino bermain di banyak kasino.
Sangat menarik untuk dicatat bahwa 48% dari pemain yang bermain setidaknya selama 12 bulan masih sering mengunjungi empat atau lebih situs kasino. Dalam tanda yang mengkhawatirkan bagi operator kasino online, 78% mengutip layanan klien yang buruk sebagai alasan mereka berubah-ubah. Situs tempat para pemain benar-benar setia hanya ditemukan oleh 4%. Ini adalah fakta yang paling penting. ‘Layanan Pelanggan yang luar biasa’ adalah alasan utama mengapa masing-masing dari seratus orang itu tetap tinggal di kasino mereka. Hal ini membuat Anda bertanya-tanya bukan? Apa yang salah dengan kasino saya?
Tidak seorang pun di antara 100 penjudi itu mengunjungi kasino yang diberi peringkat “20 Teratas”. Agar tetap kompetitif, kasino kecil kini bertindak lebih cerdas. Mereka bereaksi lebih cepat dan memainkan permainan kasino butik. Efeknya sudah terasa.
Kembali ke pertanyaan tentang kepercayaan. Satu lagi statistik yang terungkap dari survei tersebut. Survei mengungkapkan bahwa 82% akan bersedia mencoba kasino online baru, jika disarankan oleh teman dekat. Enam puluh delapan persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan bermain di kasino yang sangat direkomendasikan oleh pemain lain.